機(jī)器人打電話,ai打電話可以快速高效的篩選意向客戶,減少人工投入,呼出數(shù)量基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個電話,提高擴(kuò)客效率。
外呼無需手動外呼,直接在后臺創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時間,在工作的時間內(nèi),它可以自動外呼,一鍵人機(jī)切換,分析客戶意向程度,智能分配給合適的客戶進(jìn)行外呼,不需要人工在中間進(jìn)行篩選,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
外呼時通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話,而且所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),可以實(shí)時識別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。
對客戶進(jìn)行分類,根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。在接通客戶電話后,會自動過濾掉與企業(yè)無關(guān)的號碼,并且將重點(diǎn)關(guān)注客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。