外呼電話機(jī)器人,之所以能智能的與客戶無憂交流,因?yàn)檫\(yùn)用了下面這么多高技術(shù)。
ASR語音識別
米卡迪電話機(jī)器人效果怎么樣?
在2017年電銷行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個疲軟的階段:人們反感電銷的電話,只要已接聽就會立馬掛掉,甚至看到不是手機(jī)號的號碼也不會再接通;而電銷人員對基本的呼出篩選工作也是越來越厭煩,積極性大大減少,只愿意去打有意愿的客戶的電話,這也導(dǎo)致不少新的客戶無法得到開發(fā)。
但是現(xiàn)在電銷機(jī)器人可以幫忙解決這個問題。在人工智能的元年,不少的的基礎(chǔ)型人工智能已經(jīng)落地,在生活和工作當(dāng)中幫助著人們。
米卡迪智能電銷機(jī)器人,一天可以呼出上千通電話,是普通電銷人員呼出電話效率的13倍,而且可以隨時進(jìn)行電話的呼出,不用擔(dān)心晚上這個黃金時間沒有“人”工作。電銷機(jī)器人只要給他提供電源,就可以一天24小時隨時工作,并及時完成記錄與匯報(bào)。
在使用了米卡迪電銷機(jī)器人之后,電銷的人力成本可減少80%,銷售業(yè)績曾錚200%,推廣的效率更是可以提高700%!電銷機(jī)器人不僅僅可以呼出大量的電話,在呼出電話的同時還可以做到問題的精準(zhǔn)回答。米卡迪機(jī)器人采用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、智能語音識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強(qiáng)大的綜合性產(chǎn)品。它可以比普通電銷人員更快更準(zhǔn)確的找到客戶需要的答案,從而獲取客戶的關(guān)心點(diǎn),讓電銷人員回訪的時候更加的有針對性,得心應(yīng)手。
也就是說,在保證呼出的質(zhì)量的同時,米卡迪機(jī)器人可以最大效率的利用好手中的客戶資源,更是可以將不少之前被電銷人員篩掉的CD類客戶重新變回AB類別的客戶,拿到客戶更關(guān)心的信息點(diǎn)!這一點(diǎn)是比企業(yè)直接獲得經(jīng)濟(jì)收益更長遠(yuǎn)的效益。米卡迪機(jī)器人的客戶信息記錄是采用語音和文字雙線記錄法,讓其使用起來更加的方便快捷,更及時的跟進(jìn)客戶的信息,獲取客戶的一手資料。
電銷機(jī)器人正在洗盤整個電銷市場,已經(jīng)完成了不少本應(yīng)該是電銷人員負(fù)責(zé)的工作,并且為企業(yè)帶來了更大的收益。雖然現(xiàn)在人工智能的技術(shù)還沒達(dá)到想象當(dāng)中的那樣,那我們更應(yīng)該多利用現(xiàn)在已有的技術(shù),讓企業(yè)行業(yè)跟著時代的腳步發(fā)展前進(jìn)。