現(xiàn)今,為了避免由高頻外呼引起的封號(hào)問(wèn)題,大多企業(yè)在嘗試使用電銷外呼系統(tǒng),這種系統(tǒng)可以通過(guò)一些技術(shù)手段,比如中間號(hào)或者回?fù)芫€路等方式,避免高頻外呼,從而降低封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又提高外呼效率。
AXB外呼系統(tǒng):AXB外呼系統(tǒng)是通過(guò)中間號(hào)X實(shí)現(xiàn)A與B之間的通話。銷售人員通過(guò)撥打中間號(hào)X,再由中間號(hào)X同時(shí)撥打客戶B的電話。這樣,無(wú)論銷售人員外呼了多少電話,實(shí)際上一直是在與中間號(hào)X產(chǎn)生話單。因此,可以避免因?yàn)楦哳l外呼而產(chǎn)生的封號(hào)問(wèn)題。
回?fù)芫€路系統(tǒng):回?fù)芫€路系統(tǒng)是通過(guò)改變傳統(tǒng)的撥打方式,將主叫變?yōu)楸唤?,從而?shí)現(xiàn)雙方都是接聽的狀態(tài)。當(dāng)銷售人員想要聯(lián)系客戶時(shí),系統(tǒng)會(huì)向雙方撥打電話,建立通話連接。這樣,銷售人員的手機(jī)號(hào)不會(huì)顯示在主叫位置,也就不會(huì)被檢測(cè)出高頻外呼。
外顯本機(jī)號(hào)碼,軟件對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問(wèn)題。自帶客戶管理功能對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)等等對(duì)客戶、形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表,協(xié)助企業(yè)分析銷售數(shù)據(jù)