現(xiàn)今,一般的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,產(chǎn)品推廣都少不了電話外呼,而如今的業(yè)務(wù)電話外呼都有要求不能外撥太多,在規(guī)定的外呼范圍內(nèi)可能沒(méi)法滿足太多的業(yè)務(wù)需求,這時(shí)就可以結(jié)合業(yè)務(wù)情況選擇一款合適的外呼輔助軟件。
回?fù)茈娫捪到y(tǒng)經(jīng)過(guò)線路的轉(zhuǎn)換,讓主叫變成被叫的形式,避免高頻呼出而封號(hào),提高外呼的數(shù)量。外呼效果明顯,接通率也比較高,外呼200左右是沒(méi)有多大問(wèn)題的。而且外呼時(shí)外顯的是真實(shí)手機(jī)號(hào),方便客戶回?fù)?,?duì)方可能正在忙所以會(huì)發(fā)生漏接的情況這時(shí)就可以回?fù)?,可以減少意向客戶的流失。
回?fù)芟到y(tǒng)外呼時(shí)坐席會(huì)先綁定業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫自己綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào),雙方接聽后就可以通話了,這邊外呼方式會(huì)更穩(wěn)定,接通率也更高,防封效果會(huì)比較好。
后臺(tái)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)客戶管理功能,每天的外呼情況會(huì)時(shí)實(shí)記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況,幫助電銷企業(yè)輕松管理客戶信息、通話數(shù)據(jù)、意向客戶等,同時(shí)可以幫助電銷企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,還可以根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行工作的分析每個(gè)電話都有錄音,有數(shù)據(jù)能夠提供,業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況。