電話銷售如何避免封號(hào)?投訴到工信部12300
目前國(guó)家對(duì)電信詐騙和電話騷擾的抵制力度較大,對(duì)電銷行業(yè)影響較大,對(duì)電信卡的管控也越來(lái)越嚴(yán)格。使用傳統(tǒng)的直撥方式不再可行。
為什么電話銷售很容易就被封號(hào)?其實(shí)運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)規(guī)則很明確,換種方式理解是運(yùn)營(yíng)商是根據(jù)電話銷情景去定規(guī)則,去“卡”脖子的。電話銷售如何避免封號(hào)?其實(shí)還是有辦法的。
電話卡被封,無(wú)非兩種情況,一是被客戶標(biāo)記,二是高頻呼出了。通常來(lái)講,正規(guī)行業(yè)電話銷售,只要遵守銷售的基本規(guī)則,被投訴的幾率是很小,因?yàn)槲覀円龅诫婁N防封只要做到防止高頻呼出即可。
目前,大部分電銷企業(yè)都在以多種形式使用呼叫系統(tǒng),如包月、分鐘計(jì)費(fèi)、半年、充值、專線等。有兩種模式:回呼和axb。這里還是推薦回呼模式,目前最穩(wěn)定的模式??梢詫⒅鹘凶?yōu)楸唤?,無(wú)呼出記錄,接通率高,信號(hào)穩(wěn)定,有后臺(tái)管理系統(tǒng),滿足企業(yè)管理需求。
回?fù)芟到y(tǒng)是目前市場(chǎng)上最穩(wěn)定的模式,通過(guò)線路把主叫變成被叫,沒(méi)有呼出記錄,從而避免了運(yùn)營(yíng)商的檢測(cè)。