短信營(yíng)銷(xiāo)和電話營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)好,電話營(yíng)銷(xiāo)和短信營(yíng)銷(xiāo)

 

    隨著銷(xiāo)售手段的增加，很多人會(huì)有這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是，電話營(yíng)銷(xiāo)和短信營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)更好？大多數(shù)時(shí)候，在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的過(guò)程中，許多銷(xiāo)售人員習(xí)慣性地給客戶(hù)打電話介紹業(yè)務(wù)。有時(shí)客戶(hù)在不方便接電話時(shí)會(huì)果斷掛斷，有些人不需要中途掛斷，因此業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)。與電話營(yíng)銷(xiāo)相比，短信營(yíng)銷(xiāo)可以減少顧客的顧慮，尤其是在銷(xiāo)售的早期階段，并且可以通過(guò)短信與顧客建立互信。  

 

    電話銷(xiāo)售適合在與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)之后使用。而短信營(yíng)銷(xiāo)適合用在與客戶(hù)陌生的時(shí)候，也適合用在客戶(hù)熟悉的時(shí)候。因?yàn)槎绦诺臏贤ǚ绞蕉鄻踊迷诳蛻?hù)溝通、問(wèn)候、祝福等等，可以潛移默化的影響客戶(hù)。

 

    電話銷(xiāo)售很難培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，而短信營(yíng)銷(xiāo)是培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度的有利工具。短信營(yíng)銷(xiāo)的目的不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要保證老客戶(hù)不流失。經(jīng)常利用短信問(wèn)候客戶(hù)，讓客戶(hù)感覺(jué)始終記得他本人，是保障老客忠誠(chéng)度的好方法。

 

    使用短信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要注意發(fā)短信的時(shí)間，不是想什么時(shí)候發(fā)就什么時(shí)候發(fā)，如果不把握好時(shí)機(jī)，也會(huì)讓顧客感到厭煩。發(fā)送短信的合適時(shí)間通常是上午10: 30到12: 00，下午3: 30到6: 00，晚上7: 00到9: 00。在這段時(shí)間里，人們更容易接受你的短信。當(dāng)然，不要影響顧客的飲食和休息。一般來(lái)說(shuō)，在周末和周日，你可以給顧客發(fā)送以祝福+營(yíng)銷(xiāo)為主題的信息。