ai智能外呼具有優(yōu)化海量數(shù)據(jù)、高效自動撥號等功能,能夠一次導入大量客戶數(shù)據(jù),自動無縫撥號,并且根據(jù)通話時間和關(guān)鍵詞將撥號對象分為不同的等級,實時反饋撥號效果。
無需人工外呼批量導入數(shù)據(jù)自動外呼,在設置的時間范圍內(nèi)可自動外呼,每天可以外呼成百上千個電話,一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。
ai智能外呼通過真人錄音模擬行業(yè)專家與目標客戶進行溝通,外呼時將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目,可以實時識別長短句分析,將高意向的客戶轉(zhuǎn)接給人工銷售代表,提升轉(zhuǎn)化率。每快速完成意向客戶的篩選和分類,縮短了電話銷售的整個流程,減少人員的投入,提高工作的效率。
無需人工工作流程的干預節(jié)省人力成本。還可以在電話銷售的過程中,捕捉和分析客戶各個方向的語義數(shù)據(jù),并進行智能分類。篩選出意向客戶后,可以更好的定位意向客戶,大大提高電話銷售的效率。