眾所周知,傳統(tǒng)的電話銷售工作需要銷售人員手動逐個(gè)輸入號碼效率很低。如果業(yè)務(wù)量大,員工的工作壓力就會增加。此外,隨著對電話營銷的監(jiān)管也在逐步加強(qiáng),外撥電話往往會受到限制。
電銷外呼系統(tǒng)用于企業(yè)外呼業(yè)務(wù)從效率上來看就有明顯的優(yōu)勢,外呼沒有高頻封號的煩惱,因?yàn)樗夂舨恍枰氖謾C(jī)卡,使用運(yùn)營商提供的號碼池,外呼顯示的是運(yùn)營商提供的號碼池中的號碼,不用擔(dān)心高頻被檢測到外呼異常限制外呼不用擔(dān)心大量外呼產(chǎn)生的高頻問題。
管理員在后臺創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開任務(wù)自動外呼,外呼時(shí)系統(tǒng)會自動過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼,轉(zhuǎn)接有效號碼,電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機(jī)上接聽。
電話接通時(shí)會自動錄音,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問題,業(yè)務(wù)人員外呼都有統(tǒng)計(jì)每天外呼的數(shù)據(jù)都會時(shí)實(shí)記錄,從而提高大家的工作效率,節(jié)省工作時(shí)間。