外呼電銷機(jī)器人系統(tǒng)既能解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),多行業(yè)可使用,例如:房地產(chǎn)、裝修,面試、復(fù)試、回訪、試聽、課程推廣邀約等等都可以使用AI完成。
工作無(wú)需人工干預(yù),支持自動(dòng)外呼,在設(shè)置的外呼時(shí)間內(nèi)不間斷的工作,外呼時(shí)根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語(yǔ),智能的與客戶對(duì)話,過(guò)程中可高效過(guò)濾無(wú)效客戶,篩選意向用戶。而且外呼時(shí)所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),提高客戶的好感度。而且不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量。可以幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間提高外呼效率。
一天可以呼出上千通電話,效率是人工外呼的十幾倍。業(yè)務(wù)電銷人員一天不間斷的外呼也只能呼出300左右通電話,且壓力較大情緒嚴(yán)重影響通話質(zhì)量以及客戶印象。而機(jī)器人外呼沒有情緒的煩惱,在設(shè)置的時(shí)間外呼最多可撥打上千個(gè)電話,提高了電話量基礎(chǔ),接通率高,意向客戶也會(huì)增加。
與客戶進(jìn)行的對(duì)話會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音和文字兩種版本的保存記錄,通過(guò)與客戶的溝通,通過(guò)長(zhǎng)短句的識(shí)別能夠分析出客戶的意向,并且能夠?qū)蛻暨M(jìn)行分類,不需要人工在中間進(jìn)行篩選,根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員,不僅可以幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行有效整合而且還可以大大提高成單率!