現(xiàn)今,由于電銷外呼監(jiān)管比較完善,高頻外呼成了電話銷售行業(yè)中的一個(gè)常見問題,也是許多企業(yè)頭疼的事情。為了解決這個(gè)問題,許多企業(yè)采取了一些措施,例如使用外呼防封軟件!
防封外呼系統(tǒng)軟件直接通過運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào),通過中間號(hào)打電話,然后再由中間號(hào)給客戶打電話,這樣顯示的只會(huì)是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,中間號(hào)線路,實(shí)現(xiàn)的方式是首先A撥打電話給X,X在撥打電話給B從而實(shí)現(xiàn)通話,對(duì)方顯示的是A的號(hào)碼,所以可以降低高頻封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),更好外呼。
電話外呼防封軟件可滿足客戶外顯本機(jī)號(hào)碼,可回?fù)艿耐夂粜枨螅夂麸@示的還是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼,有需要的話,對(duì)方是可以回?fù)艿?。該系統(tǒng)對(duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題。
自帶客戶管理,席位統(tǒng)一管理,可對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,可統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)、接聽時(shí)長(zhǎng)等等。實(shí)時(shí)記錄每個(gè)席位的呼出記錄,記錄呼出時(shí)長(zhǎng)和連接狀態(tài),提高人均呼出量,方便后期考核,可查看。