回?fù)茈娫捾浖?,回?fù)芫€路APP應(yīng)該是大多電銷外呼首先會(huì)選擇的外呼軟件,不管是接通率還是防封效果上也比較明顯,適合需要回?fù)艿臉I(yè)務(wù)。
該軟件的使用是需要自己辦卡或者提供手機(jī)號(hào)碼搭配使用,外呼顯示的是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼。當(dāng)客戶漏接電話時(shí),可以一鍵回?fù)?,可以有效提高外撥電話的成功率。而且打電話的手機(jī)可以隨時(shí)換,相對(duì)更靈活。最重要的是可以大大減少高頻通話帶來的片頭等問題。
外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)堋dN售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以降低高頻封號(hào)的幾率,起到防封的作用!
外呼時(shí),客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號(hào)碼,當(dāng)客戶漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來,增加簽單率。系統(tǒng)可以對(duì)每個(gè)坐席的外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),外呼工作時(shí)長(zhǎng),接聽情況,工作業(yè)績(jī)等自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可以更直觀的了解每天或是每月的外呼情況。
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