現(xiàn)今,電話銷售外呼頻繁被封,如果單單使用普通卡外呼的話,不用幾天可能就會被封號了,那電銷怎么外呼會被封?高頻的原因有哪些?
以電銷外呼封號來說,被封原因大多都是高頻外呼被檢測到,從而導致封號,還有就是被投訴了,導致封號。而導致高頻的原因有:
一、短時間內連續(xù)外呼,被檢測到外呼異常,限制外呼
二、 外呼的大海量過多,超過了運營商規(guī)定的外呼數(shù)量,導致高頻外呼。
減少封號的方法
1.控制外呼的數(shù)量
2.外呼話術及通話時的語氣外呼時要控制好自己的情緒,不能夠和客戶吵架,可能會遭到投訴,而投訴也會導致被封的。
3.注意外呼時間段,盡量避開休息時間
4.新卡外呼(或是剛解封的電話卡) 建議養(yǎng)段時間在外呼
5.使用電銷外呼防封軟件
外呼時由主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚?,回撥系統(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會在中間進行轉換,系統(tǒng)先是打給主叫,主叫接通后,然后系統(tǒng)再打給被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,降低封號的外呼效果,外顯本機號碼,客戶可回撥。