網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)外呼電話直接使用運(yùn)營商提供的現(xiàn)有線路,通過專線處理進(jìn)行通話,可以根據(jù)不同地區(qū)不同業(yè)務(wù)設(shè)置不同外顯號碼,解決手機(jī)號碼高頻呼叫封號等問題,采用多通話協(xié)調(diào)的方式,一個坐席可以開多個并發(fā),多個號碼同時進(jìn)行外呼,具體根據(jù)企業(yè)需求,可有效提高接通率。
傳統(tǒng)式撥號模式都是手動輸入號碼,該系統(tǒng)是電腦導(dǎo)入系統(tǒng),系統(tǒng)會先分配一個坐席去進(jìn)行撥打電話,這樣省去了手動輸入數(shù)據(jù)的時間,外呼時系統(tǒng)能將號碼篩除,把空號、停機(jī)等無效號碼過濾掉,減少由于撥打失誤而造成的客戶流失。
與多家線路商合作,有豐富的資源,業(yè)務(wù)可做某個城市或是全國,可根據(jù)提供的話術(shù)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇線路,在業(yè)務(wù)話術(shù)允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路,或是手機(jī)的線路。
網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)外呼時可顯示號碼池中的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,業(yè)務(wù)允許的話可根據(jù)話術(shù)選擇各地的外呼號碼。
電銷系統(tǒng)有CRM電銷系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售人員進(jìn)行電話銷售,電話外呼客戶接聽后,系統(tǒng)會轉(zhuǎn)接到空閑坐席,業(yè)務(wù)人員直接接聽就好,系統(tǒng)會記錄接聽的數(shù)據(jù),管理人員可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶。