AI電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一種利用人工智能技術(shù)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的輔助工具。它通常包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言、自動(dòng)撥號(hào)、語(yǔ)音識(shí)別、客戶(hù)信息管理等功能,能夠記錄和分類(lèi)客戶(hù)反饋,幫助銷(xiāo)售人員更好地了解客戶(hù)需求和意向,能夠幫助銷(xiāo)售人員更高效地開(kāi)展工作。
通過(guò)設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),以真人模擬銷(xiāo)售或客服專(zhuān)家的方式與客戶(hù)進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),支持自動(dòng)語(yǔ)音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。篩選出來(lái)的客戶(hù)會(huì)直接分為:a、b、c、d這幾類(lèi)客戶(hù),意向客戶(hù)篩選出來(lái)后會(huì)直接推送到您的微信上。然后銷(xiāo)售客服人員可以再根據(jù)通話(huà)錄音,了解客戶(hù)的需求后,在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的回訪(fǎng)!
系統(tǒng)可以自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)記錄通話(huà)內(nèi)容、自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)音,大大減少了人工操作的繁瑣程度。通過(guò)對(duì)通話(huà)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,提供數(shù)據(jù)反饋和銷(xiāo)售預(yù)測(cè),幫助銷(xiāo)售人員更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)意向,快速找到潛在客戶(hù),提高銷(xiāo)售效率。
電話(huà)機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)結(jié)合穩(wěn)定的外呼線(xiàn)路,保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶(hù),實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表,節(jié)省低效人力成本,提高管理效率!