現(xiàn)今,有許多企業(yè)想使用AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)提高工作效率。那AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)需要人工手動(dòng)外呼嗎?
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)不需要人工手動(dòng)外呼,您可以設(shè)置一個(gè)時(shí)間段,在您設(shè)置的工作時(shí)間內(nèi),AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)外呼不間斷的工作。后根據(jù)設(shè)置的行業(yè)術(shù)語(yǔ),智能的與客戶(hù)對(duì)話(huà),可以高效過(guò)濾無(wú)效客戶(hù),篩選意向用戶(hù)。所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)信息分析等需求,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人撥打的電話(huà)可以即時(shí)查詢(xún),且能根據(jù)語(yǔ)音通話(huà)分析。