工信部發(fā)布一條重大新聞，大部分從事銷(xiāo)售行業(yè)的可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了：
“13個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，重拳出擊騷擾電話”！
金融貸款公司電銷(xiāo)為什么越來(lái)越難做？
什么意思呢？對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可算舒了一口氣，將來(lái)“響一聲”、“呼死你”、“未經(jīng)你同意的營(yíng)銷(xiāo)電話”都將大幅減少。但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是以電銷(xiāo)為主的金融公司，可就開(kāi)心不起來(lái)了。
“廣撒網(wǎng)”、“刷概率式”電銷(xiāo)被整治，對(duì)企業(yè)也是件好事。為什么呢？電話銷(xiāo)售曾經(jīng)很好用，但發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)是件兩頭不討好的事。打電話的很痛苦，接電話的也很反感。用戶(hù)一聽(tīng)是推銷(xiāo)電話，脾氣好一點(diǎn)的會(huì)掛掉，脾氣不好的開(kāi)口就罵了。
因?yàn)樵诖蠹业挠∠罄?，打電話是屬于熟人間做的事，你一個(gè)陌生人突然來(lái)電，還是推銷(xiāo)的，用戶(hù)心理會(huì)本能地抗拒。甚至把推銷(xiāo)電話等同于詐騙。這就導(dǎo)致電銷(xiāo)的成交率也非常低，一位在金融行業(yè)做了3年的電話銷(xiāo)售告訴我，他打電話的轉(zhuǎn)化率只有0.5%，但已經(jīng)算不錯(cuò)的了。心理壓力大、成交率低，一天打62通電話，被掛50次，被罵12次，都是常態(tài)。所以電話銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性非常大，常常干一個(gè)月就離職。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，留不住人，就難有積累，永遠(yuǎn)像在原地踏步。
既然電銷(xiāo)那么艱難，為什么還有那么多金融公司堅(jiān)持不懈？
原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槌杀镜汀?/div>
但金融公司過(guò)于依賴(lài)這種落后的營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)疑是在慢性自殺?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)更加注重場(chǎng)景、人群、以及信息接觸習(xí)慣，但是電銷(xiāo)無(wú)法滿足。當(dāng)你撥打一個(gè)電話時(shí)，你猜不到對(duì)方正處于什么場(chǎng)景，也許在睡覺(jué)，也許在開(kāi)會(huì)，也許在玩游戲，對(duì)方根本不想被打擾，還沒(méi)聽(tīng)你講產(chǎn)品電話就掛了，白白錯(cuò)失商機(jī)。另外，如今90后都快30歲了，逐漸成為消費(fèi)中堅(jiān)力量，企業(yè)想繼續(xù)發(fā)展，就不能忽視這個(gè)群體。這群人有個(gè)特點(diǎn)，雖然每天手機(jī)不離身，但最反感打電話，一通推銷(xiāo)電話越來(lái)越難打動(dòng)他們。加上如今國(guó)家已經(jīng)行動(dòng)，電銷(xiāo)的天花板可以說(shuō)是到頭了！
金融貸款公司電銷(xiāo)為什么越來(lái)越難做？電銷(xiāo)型金融貸款公司轉(zhuǎn)型，已是箭在弦上，不得不發(fā)！
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