電銷封號(hào)的主要原因一般是電銷人員為了提高銷售效果,可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)頻繁外呼電話。這種頻繁外呼電話的行為容易被系統(tǒng)判定為異常行為,進(jìn)而觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。
對(duì)于這邊問題大多企業(yè)會(huì)選擇使用專業(yè)的外呼系統(tǒng),如防封系統(tǒng)外呼,通過(guò)中間號(hào)轉(zhuǎn)接或回?fù)芫€路等方式,避免直接高頻呼出,從而降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),在手機(jī)上下載APP,在APP上可以直接點(diǎn)擊號(hào)碼外呼,不用手動(dòng)輸入號(hào)碼,提高外呼的效率。外顯本機(jī)號(hào)碼,可回?fù)?,軟件?duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問題客戶,降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),提高外呼的效率!
還具備錄音功能和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。每個(gè)坐席的外呼情況都會(huì)被統(tǒng)計(jì)、分析和整理,包括員工的外呼情況、外呼工作時(shí)長(zhǎng)、接聽情況等等。此外,系統(tǒng)還可以自動(dòng)通話錄音,以便隨時(shí)調(diào)取。這些功能可以滿足大多數(shù)電話銷售外呼的需求。管理者可以通過(guò)系統(tǒng)更好管理員工、跟進(jìn)銷售進(jìn)度、分析銷售數(shù)據(jù),提高銷售效率。