廈門百應(yīng)電話機器人，引領(lǐng)電銷新思維
百應(yīng)AI：您好，想向您確認(rèn)一下，10號前信用卡會準(zhǔn)時還款嗎?
消費者：會
百應(yīng)AI：哦，好的
消費者：喂?
百應(yīng)AI：嗯，您說
消費者：哦，沒事，我以為你是機器人呢，哈哈哈哈，不好意思
事實上，這款A(yù)I已經(jīng)
勤勤懇懇地服務(wù)了數(shù)以萬計的
消費者
有些人聽出了機器人的身份
有些人卻壓根沒有察覺
AI打電話不稀奇
那你有沒有想過
為什么AI要會打電話呢？
或許是像小編這種
一打電話就害羞的人太多了吧
研發(fā)者
可不這么想
驗證AI的語言能力
才是他們的目的
企業(yè)家
應(yīng)該注重
能為公司省成本這方面
人類的語言
承載著日常生活中
大部分溝通交流
因此它既成為了科研人員
樂此不疲的研究對象
也成為現(xiàn)在的父母
要求孩子學(xué)習(xí)的一門工具
好好說話有多難
同樣的話
在不同的場景
用不同的語氣
會呈現(xiàn)出完全不同的意思
從對話中你還要聽出
說話人的喜怒哀樂
中文
在這一點尤為明顯
典型代表有
國足誰都贏不了
乒乓球誰都贏不了
就連北大校長
也把鴻鵠（honghu）
念成了（honghao）
看來AI要說好中文
真是有一定難度
廈門百應(yīng)智能電話機器人目前采用了NLG、ASR、TTS、VPR等識別技術(shù)，因此能用自然流暢的語音和電話另一頭的人類進(jìn)行交流。
在專利產(chǎn)權(quán)方面，圍繞電話機器人的前后17項專利陸續(xù)被國家專利總局認(rèn)可并授權(quán)。
關(guān)于電話機器人的發(fā)展使命，百應(yīng)智能是這么回答的，把人從簡單、重復(fù)、繁重的腦力勞動中解放出來，讓人回歸人的價值。