大部分電銷軟件都是類似的，電話外呼是聯(lián)系客戶比較直接的方式。所以每天外呼的電話量很多。電話群呼軟件一鍵群呼，沒有數(shù)量限制，無需手動(dòng)外呼，可以大大提高外呼的接通率。   　　該軟件與其他軟件不同，它可以先錄制一段簡要，然后把這段錄音使用在外呼，當(dāng)電話打通時(shí)，系統(tǒng)先播放錄音，再到人工接聽，這種一般到人工接聽的，大多都是有興趣的客戶。   　　管理員在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開任務(wù)自動(dòng)外呼，外呼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉高投訴的，過濾掉無效號(hào)碼，轉(zhuǎn)接有效號(hào)碼，電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席，業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機(jī)上接聽，減少人工操作和時(shí)間成本。   　　后臺(tái)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長、接聽時(shí)長等等，對客戶、銷售、外呼等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成全面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，方便企業(yè)管理者對員工進(jìn)行管理，使員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，對客戶資料進(jìn)行管理，方便員工查詢以及查看等操作。