網(wǎng)絡(luò)電話(huà)撥號(hào),外呼系統(tǒng)的不同之處在于它不需要電話(huà)卡,在電腦端或是手機(jī)端都可以外呼。
外呼線路是根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求不同,選擇不同的外呼線路,是利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話(huà)方式,不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到外呼異常,限制外呼。
外呼時(shí)大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,一鍵外呼,任務(wù)開(kāi)啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),外呼過(guò)程中自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼,電話(huà)接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶(hù)對(duì)話(huà),可以大大提高外呼的效率。
后臺(tái)自帶客戶(hù)管理系統(tǒng),客戶(hù)收集和挖掘系統(tǒng)等,銷(xiāo)售與客戶(hù)溝通全過(guò)程都有錄音存檔,能為客戶(hù)提供好的服務(wù)。企業(yè)管理者可以查看電銷(xiāo)人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。更好解決業(yè)務(wù)量大,客戶(hù)數(shù)據(jù)多,外呼不好管理的電銷(xiāo)問(wèn)題!