網絡電話呼叫,電話外呼軟件外呼顯示的是運營商提供的號碼池中的隨機號碼??梢杂行Ы档捅环馓柵e報的概率。經過長時間的技術積累,現(xiàn)在已經可以支持自動撥號、群呼,過濾無效客戶號碼和舉報概率高的用戶,還可以查看通話錄音等等功能。
外呼的線路直接與運營商對接,線路資源豐富,通話質量穩(wěn)定,不用擔心外呼時有雜音等等問題。它可以先錄制一段開場白,或是簡要,然后把這段錄音使用在外呼,當電話打通時,系統(tǒng)先播放錄音,再到人工接聽,提高意向客戶。
外呼時先創(chuàng)建任務,將大量數據信息可以復制到模板然后導入創(chuàng)建的任務中,根據業(yè)務人員的配置設定外呼時間和次數呼出,調整并發(fā),任務開啟時,系統(tǒng)會自動把號碼打出去,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
系統(tǒng)自帶crm客戶管理系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售人員進行電話銷售,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據自己的業(yè)務開展情況,及時跟進負責的客戶。