外呼電話軟件是一種用于電話營銷外呼的軟件,可以通過電腦或手機(jī)等終端進(jìn)行撥打電話。通常具有自動(dòng)撥號、通話錄音、客戶管理等功能,可以幫助電話銷售人員快速撥打電話、記錄客戶信息和跟進(jìn)情況,提高工作效率。
外呼不用辦卡,使用運(yùn)營商提供的外呼線路,它擁有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機(jī)電話,利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話方式,不用手動(dòng)外呼,直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可直接外呼。而且不受三大運(yùn)營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營商檢測標(biāo)識(shí)封號。
外呼時(shí)可同時(shí)呼出多個(gè)號碼,通話時(shí)可設(shè)置自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號及點(diǎn)播,并可根據(jù)設(shè)置的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話。管理員向任務(wù)中導(dǎo)入大量數(shù)據(jù)信息。任務(wù)啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號,電話接通后會(huì)直接分配到空閑席位。員工將直接與客戶交談,這將提高呼出電話的銷售效率。
后臺(tái)自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)坐席外呼多少通電話多少時(shí)長,系統(tǒng)里都會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),每個(gè)電話都有錄音,通過回聽電話錄音來優(yōu)化員工銷售中的溝通技巧,提升銷售成交率有數(shù)據(jù)能夠提供,對于電銷企業(yè)來說,一款好用的系統(tǒng)可以提高業(yè)績,工作效率。