電話銷售的工作性質(zhì)決定了他們需要進(jìn)行大量的外呼。網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)確實可以幫助減輕員工的工作壓力,并降低企業(yè)的銷售成本。這種系統(tǒng)通常通過與運(yùn)營商合作,使用特定的線路和號碼池來實現(xiàn)外呼功能,同時避免高頻外呼檢測的問題。
網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng),其主要功能和特點包括:
不顯示本機(jī)號碼,而是顯示運(yùn)營商提供的號碼池中的號碼,這可以避免外呼被檢測到高頻的問題,并使員工能夠在工作時間內(nèi)持續(xù)進(jìn)行外呼。
系統(tǒng)能夠自動外呼,批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)并自動撥打電話,減輕員工的外呼工作壓力,根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),任務(wù)開啟時,系統(tǒng)會自動把號碼打出去,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
系統(tǒng)與多家運(yùn)營商合作,線路選擇比較多,可以根據(jù)企業(yè)或目標(biāo)客戶所在地選擇相應(yīng)的線路??梢越y(tǒng)計每個外呼坐席的通話時長、接聽時長等數(shù)據(jù),并自動保存每個電話的錄音,這有助于企業(yè)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析。業(yè)務(wù)范圍比較廣泛,可以應(yīng)對大部分業(yè)務(wù)需求。