據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，77%的受訪客服，其工作平均年限都不足3年，職工流失率很高。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是：電銷(xiāo)客服工作強(qiáng)度大，重復(fù)枯燥、經(jīng)常面對(duì)客戶(hù)負(fù)面情緒、工資也偏低。近幾年，隨著人工智能在電銷(xiāo)領(lǐng)域越來(lái)越深入的應(yīng)用，有不少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)利用電銷(xiāo)機(jī)器人賺了不少錢(qián)，那么在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，有沒(méi)有哪些思維或方式，能幫助你成功利用電銷(xiāo)機(jī)器人賺錢(qián)的？

    

　　學(xué)會(huì)這些思維，你也可以用電銷(xiāo)機(jī)器人賺錢(qián)

 

　　1、場(chǎng)景思維：“什么人”、“什么時(shí)候”、“什么地方”、“出于什么目的”、“使用你的電銷(xiāo)機(jī)器人”，并“做了什么相關(guān)的事”。這個(gè)場(chǎng)景越清晰具體多樣，產(chǎn)品越符合顧客需要，越容易賣(mài)得出去。

 

　　2、用戶(hù)思維：用戶(hù)思維，意指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶(hù)為中心”，從用戶(hù)角度去考慮價(jià)值問(wèn)題，而不是自說(shuō)自話，自我陶醉。創(chuàng)業(yè)者只有深入到用戶(hù)中接觸用戶(hù)，采取用戶(hù)數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)心理，進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)用戶(hù)場(chǎng)景，切中用戶(hù)痛點(diǎn)，滿足用戶(hù)需要，才能更快地將電銷(xiāo)機(jī)器人推銷(xiāo)到用戶(hù)懷中去。

 

　　3、極致思維：追求顧客的極致體驗(yàn)，比如極致便捷、極致高效率等。雷軍推崇的一句話說(shuō)得很好：“做到極致就是把自己逼瘋，把別人逼死！”

 

　　學(xué)會(huì)這些思維，你也可以用電銷(xiāo)機(jī)器人賺錢(qián)

 

　　創(chuàng)業(yè)者要么有能力做出極致的電銷(xiāo)機(jī)器人項(xiàng)目來(lái)，要么就去挑選一個(gè)在某細(xì)分領(lǐng)域擁有極致功能的電銷(xiāo)機(jī)器人項(xiàng)目，去加盟、代理。

 

　　4、互聯(lián)網(wǎng)思維：如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，給產(chǎn)品、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、顧客等方面帶來(lái)新的價(jià)值和盈利點(diǎn)。是電銷(xiāo)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)者需要了解的另一重要運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這直接關(guān)乎著創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)。

 

　　學(xué)會(huì)這些思維，你也可以用電銷(xiāo)機(jī)器人賺錢(qián)

 

　　5、流量思維：流量思維是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以“流量”去考慮問(wèn)題，怎么實(shí)現(xiàn)增加流量，增加用戶(hù)數(shù)、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，也是創(chuàng)業(yè)者需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。做大流量，是很多創(chuàng)業(yè)者做大、做成功的前提。

 

　　看了上面的這些優(yōu)勢(shì)，你是不是會(huì)思考今后電銷(xiāo)機(jī)器人以后真的是要替代人工電銷(xiāo)了。