在電銷行業(yè)工作,每天基本都要打電話,有些也不是打幾個(gè)就可以,需要連續(xù)外呼,這樣就很容易被檢測(cè)到高頻,高頻就很容易被封號(hào)。營(yíng)銷電話如何避免封號(hào)?電話外呼防封技巧
電話術(shù)語(yǔ):掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)
呼出電話頻率:連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號(hào),最好間隔一段時(shí)間。
呼出電話數(shù)量:每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
電話回?fù)苘浖且豢羁梢杂行Ы鉀Q大多數(shù)高頻封號(hào)問(wèn)題的防封軟件,它使用運(yùn)營(yíng)提供的中間號(hào),改變以往的外呼模式,起到降高頻的作用。外顯本機(jī)號(hào)碼,客戶也直接通過(guò)號(hào)碼回?fù)?,提高外呼的接通率,能滿足大部分企業(yè)的外呼需求。
外呼是主叫變被叫,雙方處于接聽(tīng)狀態(tài),坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào),雙方接聽(tīng)后就可以通話了;這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽(tīng)的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。