現(xiàn)今,電話外呼效果都不是很好,再加上外呼封號問題,業(yè)務也不是很理想,外呼電話怎么打最高效,又不容易被封號?
首先,掌握好電話術語,注意情緒,不要在電話中與消費者發(fā)生爭吵,避免不必要的投訴,造成封號;其次,控制呼出電話頻率及數(shù)量,連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號,最好間隔一段時間,每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時還是要注意的。
網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)不用手動外呼,現(xiàn)在后臺創(chuàng)建任務,批量導入數(shù)據(jù),要外呼時打開任務,系統(tǒng)會自動外呼電話,電話接通是會直接轉(zhuǎn)接到坐席上,業(yè)務員直接接聽就可以了,提高外呼效率。
外呼不用辦卡,使用運營商提供的外呼線路,它擁有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機電話,利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進行的通話方式,不用手動外呼,不受三大運營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測標識封號,不要擔心外呼過多被檢測到高頻導致封號。