現(xiàn)今,為了更好的外呼許多電銷公司會使用外呼系統(tǒng),其中網(wǎng)絡(luò)電話也可以是其中的一種。
穩(wěn)定的外呼是每一個電話銷售都在追求的,外呼時顯示隨機號碼,可根據(jù)話術(shù)選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,號碼被標(biāo)記過多時,會進(jìn)行清理,提高接通率
采用多通話協(xié)調(diào)的方式,一個坐席可以開多個并發(fā),多好號碼同時進(jìn)行外呼,具體根據(jù)企業(yè)需求??蛻艚勇犞?,系統(tǒng)會轉(zhuǎn)接給銷售或者客服人員接電話,電話掛斷,系統(tǒng)會把下通客戶接聽的電話繼續(xù)轉(zhuǎn)接給銷售或客服,外呼的速度可以根據(jù)接聽人員調(diào)整。
電銷系統(tǒng)有crm電銷系統(tǒng)能夠協(xié)助銷售人員進(jìn)行電話銷售,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶
傳統(tǒng)式撥號模式都是手動輸入號碼,該系統(tǒng)是電腦導(dǎo)入系統(tǒng),系統(tǒng)會先分配一個坐席去進(jìn)行撥打電話,這樣省去了手動輸入數(shù)據(jù)的時間,外呼時系統(tǒng)能將號碼篩除,把空號、停機等無效號碼過濾掉,減少由于撥打失誤而造成的客戶流失。
黑名單外呼時會自動過濾,避免由于未連接而造成的客戶線索浪費,在客戶漏接電話時候,系統(tǒng)會直接展示客戶的詳細(xì)信息,每天的外呼情況時實記錄,后臺有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況,每個電話都有錄音,有數(shù)據(jù)能夠提供加深客戶印象,方便更好的溝通。