電話封號的原因是什么？電話封號怎么避免？

 

工信部近年來在加大力度整合通訊行業(yè)，對通訊管控越來越嚴格，剛開始封卡沒那么嚴重，2019年9月份開始大面積封號。這就導致電話銷售受到嚴重影響。想要避免封號就要搞明白封號原因。官方給出的封號機制有兩種。

 

一、投訴類封號。分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復卡。但是也只有一次機會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

 

二.高頻呼出封號。99%的封卡原因是高頻撥號，運營商通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。準確的來說一小時不超三十個個，一天不超八十個，在這范圍內(nèi)就不容易被封號。但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個單位多次撥打，就算一天不超三十個也會被封號。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號，極大概率會被封。

 

那么電話封號怎么避免呢？

 

一、對于已經(jīng)封卡的

 

已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運營商的工作人員，或者去營業(yè)廳，嘗試進行解封。或者換新卡。

 

二、在和客戶溝通過程中，話術正規(guī)嚴謹

 

三、電銷手機號，避免封卡的方法

 

1.不要超過運營商規(guī)定的外呼頻率，對于電銷行業(yè)來說不太可能

 

2.一勞永逸的辦法就是使用電銷外呼系統(tǒng)，比如智創(chuàng)良品外呼系統(tǒng)一次辦理，終生使用，使用中繼線路，系統(tǒng)自動外呼，通話質(zhì)量穩(wěn)定，不用辦卡規(guī)避封卡封號，有專屬號碼池，不用擔心號碼被標記，號碼歸屬地還可以指定，系統(tǒng)自動撥號，對號碼進行過濾篩選，剔除過濾空號、低意愿的客戶、未接通電話、關機電話，客戶接通后轉為人工坐席，提升電銷效率！