近來使用ai外呼電銷的企業(yè)不少,尤其在電話量比較大的外呼業(yè)務(wù)中篩選意向客戶更是有優(yōu)勢。
外呼使用運(yùn)營商提供的線路,通話質(zhì)量穩(wěn)定,它既可以代替人呼出,節(jié)省大量工作時間和成本。外呼不受情緒影響不間斷的撥打上百個電話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語,優(yōu)化客戶溝通體驗,同時還促進(jìn)了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。
在設(shè)置的外呼時間內(nèi),全程自動外呼,系統(tǒng)識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,可以實時識別長短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團(tuán)隊的效率。
一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成單量。解決客服人員和銷售團(tuán)隊的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績。