ai智能電話機(jī)器工作不受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度,使用的環(huán)境比較廣泛,例如:回訪、邀約,推廣等等業(yè)務(wù)效果都比較明顯,可以快速的篩選意向客戶。
通過真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,而且所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,對(duì)客戶進(jìn)行分類,根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。
智能外呼,無需手動(dòng)外呼,直接在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)設(shè)置工作時(shí)間,在工作的時(shí)間內(nèi),它可以自動(dòng)外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話,,一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,大多企業(yè)已經(jīng)使用智能外呼機(jī)器人與人工一起工作,可以彌補(bǔ)人工客服精力有限并不能不斷的打電話的問題,可以在節(jié)省時(shí)間和成本的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。