在“世界人工智能大會(huì)上”,馬云預(yù)言,未來(lái)制造業(yè)將被AI變革成服務(wù)行業(yè)。AI替代流水線上的工人,但服務(wù)環(huán)節(jié)和部分,機(jī)器永遠(yuǎn)做不到。
企業(yè)與人工智能相結(jié)合一直是最熱門的話題,企業(yè)的轉(zhuǎn)型,將是智能使用的轉(zhuǎn)型,不能圍繞智能轉(zhuǎn)型,將會(huì)被淘汰。
目前,電銷行業(yè)存在諸多痛點(diǎn)。不斷增加的運(yùn)營(yíng)成本、銷售員工作效率低下、銷售人員流動(dòng)大、招聘成本上升等,急需轉(zhuǎn)型。
電銷機(jī)器人的研發(fā),在許多銷售場(chǎng)景中已經(jīng)試用用成功,眾多的企業(yè)開始用電銷機(jī)器人進(jìn)行外呼。
廈門曉芯電話機(jī)器人怎么樣?
一、效率顯著
我們認(rèn)為,一個(gè)員工每天撥打300個(gè)電話,已經(jīng)是非常出色了。但電銷機(jī)器人的效率將顛覆的觀念,它一天外呼量達(dá)到1200,是人工的好幾倍呀。
比如你今天需要找20個(gè)意向客戶,不再需要一遍又一遍的撥打電話,只要交給電銷機(jī)器人,一個(gè)上午就可以篩選出來(lái)了。你只需要進(jìn)行第二次回訪,那么就有可能承成單喲,是不是敲級(jí)厲害?
二、體驗(yàn)效果好
據(jù)說(shuō),聲音甜美、溫柔的銷售員接單率會(huì)更高。但是你的聲音比較粗獷,這時(shí)該怎么辦呢?這時(shí)就該電銷機(jī)器人出場(chǎng)啦。你還以為電銷機(jī)器人的聲音是機(jī)械聲嗎,那你就out了!
AI+語(yǔ)音識(shí)別=電銷機(jī)器人,語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)已經(jīng)發(fā)展得很成熟。目前,電銷機(jī)器人能夠模擬每一個(gè)人的聲音,只要找專業(yè)的錄音師配音,根本分辨不出是真人還是機(jī)器人。
三、管理能力強(qiáng)
現(xiàn)在電銷機(jī)器人的識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率高達(dá)95%,回答客戶的問(wèn)題平均速度是0.8S。它是根據(jù)提取客戶的關(guān)鍵詞,智能的回答你的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行分類并全程錄音記錄,而且可以將錄音轉(zhuǎn)換成文字,后期跟進(jìn)更加方便了。
四、經(jīng)濟(jì)效益大
電銷企業(yè)成本很大,需要支付員工工資、福利、社保還有招聘成本和培訓(xùn)成本。但對(duì)于電銷機(jī)器人來(lái)說(shuō),這些都是浮云。電銷機(jī)器人的成本不到人工的三分之一,而且效率高,為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。
電銷機(jī)器人不僅僅是接單神器,還是一個(gè)為人類分擔(dān)工作的員工,替代那些枯燥乏味的工作,解放勞動(dòng)力。