AI外呼機(jī)器人的優(yōu)勢在于可以滿足不同企業(yè)客戶的需求,只要您對打電話有需求的話,都可以使用智能營銷電話機(jī)器人,無需人工工作流程的干預(yù),節(jié)省低效人力成本。
根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成單量。解決客服人員和銷售團(tuán)隊的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績。
支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。在設(shè)置的外呼時間內(nèi),全程自動外呼,系統(tǒng)識別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,可以實時識別長短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團(tuán)隊的效率。
一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。而且工作狀態(tài)穩(wěn)定可以不受情緒影響,不管客戶如何拒絕,電話機(jī)器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量,應(yīng)用環(huán)境廣泛,適用于各行業(yè)。