現(xiàn)今,大多電銷(xiāo)企業(yè)電話量較多的,不免就會(huì)有投訴等等現(xiàn)象事件發(fā)生,這樣一來(lái),高頻外呼加上投訴封號(hào)的概率也會(huì)逐漸上升,在這種情況之下可以使用電銷(xiāo)回?fù)芟到y(tǒng)!
電銷(xiāo)外呼回?fù)苘浖汛螂娫挼娜宿D(zhuǎn)換成被叫的形式,避免高頻呼出而封號(hào)。當(dāng)用戶有意向希望得到回?fù)軙r(shí),可以將其應(yīng)用到回?fù)芟到y(tǒng)中。避免電銷(xiāo)或者回訪中的封卡封號(hào)問(wèn)題。
外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷(xiāo)售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷(xiāo)售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶,客戶接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷(xiāo)售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽(tīng)的狀態(tài),所以可以降低高頻封號(hào)的幾率,起到防封的作用!
外顯本機(jī)號(hào)碼,系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會(huì)投訴其他客戶的號(hào)碼庫(kù)),當(dāng)銷(xiāo)售人員撥打的電話和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。