近來,電銷外呼業(yè)務量較大,外呼數(shù)量較多,而電話連續(xù)外呼,很容易被檢測到高頻外呼,一般被檢測到高頻外呼了就有較高的概率會被限制外呼。那在這種情況之下,電銷企業(yè)多數(shù)會使用電銷回呼系統(tǒng)!
電銷回呼系統(tǒng)的防封效果是比較明顯的,接通率也比較高。
外顯本機號碼,系統(tǒng)對接了運營商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會投訴其他客戶的號碼庫),當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低投訴封號的風險,更好外呼。
外呼時主叫變被叫,雙方處于接聽狀態(tài),坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了,這邊外呼方式會更穩(wěn)定,接通率也更高,防封效果會比較好。
后臺自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,坐席統(tǒng)一管理,每個坐席外呼數(shù)據(jù)系統(tǒng)里都會自動統(tǒng)計,其中包括通話時長,外呼數(shù)量及接通率等等,可以保證外呼的接通率和業(yè)務的擴展。