近來(lái),高頻呼出封號(hào)很頻繁,尤其是電銷工作的,有大量電話要打的幾乎都有可能會(huì)被封號(hào),只要在一小時(shí)內(nèi)撥打十幾個(gè)電話,一天時(shí)間內(nèi)撥打幾十個(gè)電話,就有可能會(huì)被注意到,電銷外呼系統(tǒng)無(wú)限增加坐席,滿足外呼需求
電銷外呼系統(tǒng)直接使用運(yùn)營(yíng)商提供的現(xiàn)有線路,通過(guò)專線處理進(jìn)行通話,可以根據(jù)不同地區(qū)不同業(yè)務(wù)設(shè)置不同外顯號(hào)碼,解決手機(jī)號(hào)碼高頻呼叫封號(hào)等問(wèn)題,采用多通話協(xié)調(diào)的方式,一個(gè)坐席可以開(kāi)多個(gè)并發(fā),多個(gè)號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,具體根據(jù)企業(yè)需求,可有效提高接通率,后面可以隨著業(yè)務(wù)人員的逐漸增多,在增加外呼的坐席,滿足外呼的需求。
外呼時(shí)大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,一鍵外呼,任務(wù)開(kāi)啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),外呼過(guò)程中自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,可以大大提高外呼的效率。
與多家線路商合作,有豐富的資源,業(yè)務(wù)可做某個(gè)城市或是全國(guó),可根據(jù)提供的話術(shù)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇線路,在業(yè)務(wù)話術(shù)允許的情況下可以選擇外呼顯示固話的線路,或是手機(jī)的線路。