近來,由于電銷外呼逐漸頻繁,外呼的電話量也提高,也就導(dǎo)致了高頻的概率也增加了,自然封號(hào)的概率也增加了,在這種情況下有什么電銷防封技巧,既可以提高接通率,又可以減少封號(hào)!
有些地區(qū)一天內(nèi)超過30個(gè)電話就有可能被關(guān)注,超過50個(gè)電話就有很大概率被封;投訴封號(hào),注意和客戶說話的態(tài)度,不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);在休息時(shí)間不要打電話,這樣可以減少被投訴的幾率。--使用電銷外呼防封系統(tǒng)!
電銷外呼防封系統(tǒng)的回?fù)苣J酵夂舾淖兞诉\(yùn)營(yíng)商原來的外呼模式,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)埽N售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。以此可以降低電銷外呼過程中高頻產(chǎn)生的封號(hào)概率。
而且系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng),三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫(kù),有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題,在不改變用戶的需求下,做到了防封的效果,而且外顯本機(jī)號(hào)碼還可回?fù)艿男Ч?
后臺(tái)自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每天的外呼情況時(shí)實(shí)記錄,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開展情況,及時(shí)跟進(jìn)負(fù)責(zé)的客戶