外呼系統(tǒng)的功效有許多,客戶(hù)管理、時(shí)實(shí)錄音監(jiān)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等一系列功能滿足電銷(xiāo)外呼管理日常工作需求,提高外呼效率。
外呼系統(tǒng)在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)(包括名稱(chēng),公司,聯(lián)系方式、地址等等),進(jìn)行批量分配給不同坐席進(jìn)行外呼,無(wú)需手撥,大大提高外呼的速度。
外呼系統(tǒng)可以多并發(fā)的外呼方式,系統(tǒng)會(huì)同時(shí)外呼多個(gè)號(hào)碼,客戶(hù)接聽(tīng)之后,系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)接給業(yè)務(wù)人員接電話,當(dāng)這個(gè)坐席通話時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將號(hào)碼轉(zhuǎn)到空閑的坐席,有其他業(yè)務(wù)員接聽(tīng),適用于呼叫中心平臺(tái)等,需要大量的接聽(tīng)人員,也可以根據(jù)外呼人數(shù)調(diào)節(jié)外呼的并發(fā)數(shù),避免浪費(fèi)。
電銷(xiāo)防封系統(tǒng)就是通過(guò)軟件直接打電話到中間號(hào),然后再由中間號(hào)打給客戶(hù),達(dá)到手機(jī)號(hào)防封的目的,還有就是也可以通過(guò)軟件直接由中間號(hào)打給銷(xiāo)售和客戶(hù)雙方,實(shí)現(xiàn)雙方外呼,這種是通過(guò)回?fù)芫€路防封的一種手段。
不同的是相比于中間號(hào)線路來(lái)說(shuō),回?fù)芫€路的防封號(hào)效果更好,更穩(wěn)定,但是申請(qǐng)要求也更高,材料也要準(zhǔn)備更多,因此大家在選擇電銷(xiāo)系統(tǒng)的時(shí)候,可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行選擇。后臺(tái)自帶具有客戶(hù)管理功能、時(shí)長(zhǎng)查詢(xún),話單查詢(xún)等等功能。而且操作簡(jiǎn)單在手機(jī)上下載app就可以使用