現(xiàn)今,許多電銷外呼人員都使用電銷回?fù)芟到y(tǒng),該系統(tǒng)比較穩(wěn)定,接通率也相對(duì)較高。那電銷回?fù)芟到y(tǒng)的外呼模式是怎么樣的?
回?fù)芫€路是實(shí)現(xiàn)雙向外呼的一種外呼模式,從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)堋dN售人員接聽(tīng)后,再打電話給客戶,客戶接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽(tīng)電話,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,由此可以降低高頻封號(hào)的幾率。
電銷回?fù)芟到y(tǒng)系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會(huì)投訴其他客戶的號(hào)碼庫(kù)),當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),外顯主叫號(hào)碼,提高外呼的接通率!