現(xiàn)今,有些人都在糾結(jié)到底是使用電銷外呼系統(tǒng)還是AI智能電話機器人,那電銷使用的電銷外呼系統(tǒng)和AI智能電話機器人有什么區(qū)別?
電銷外呼系統(tǒng)使用運營商提供的線路可以避免高頻撥號封號,降低舉報封號的概率。即使在外呼上百次的情況下也都可以不被封號,并且在無數(shù)人同時回電的情況下,線路都不會有占線的問題。還能即時獲取目標(biāo)客戶,過濾掉無效客戶號及舉報概率大的用戶,無需手動撥號即可轉(zhuǎn)接有效電話。重點是支持通話錄音查看,更好的管理員工的工作效率和工作狀態(tài),提高效率。
AI智能電話機器人支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。自動語音群呼。無需人工工作流程的干預(yù),根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。一鍵人機切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量??梢圆婚g斷工作撥打成百上千個電話。