我們可以看見(jiàn)大多需要推廣產(chǎn)品、聯(lián)系新客戶、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)每天都要外呼不少的電話,隨著電話外呼有比較嚴(yán)格的數(shù)量要求,電話外呼過(guò)多就有被限制外呼的概率。
有了解到根據(jù)地域不同,撥打電話的數(shù)量也就不一樣,有些地區(qū)在呼出十幾到幾十個(gè)電話就會(huì)造成封號(hào)。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼能有效提高電話營(yíng)銷的效率,以直接在后臺(tái)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)資料,開(kāi)啟任務(wù)后自動(dòng)外呼外呼,電銷人員可以通過(guò)自動(dòng)外呼系統(tǒng)一鍵撥號(hào),節(jié)省時(shí)間,提高工作效率。
該系統(tǒng)使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,不用辦卡就可外呼,根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的線路,有顯示全國(guó)各地的號(hào)碼,可能是固話號(hào)碼,也可能是手機(jī)號(hào)碼。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼后臺(tái)自帶客戶管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,外呼時(shí)可對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理跟蹤。每個(gè)坐席外呼多長(zhǎng)時(shí)間,外呼次數(shù),都會(huì)時(shí)實(shí)記錄而且接通是,記錄客戶信息,客戶標(biāo)記等有效協(xié)助業(yè)務(wù)員工作,銷售跟進(jìn)行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,銷售與客戶溝通全過(guò)程都有錄音存檔,系統(tǒng)會(huì)時(shí)實(shí)抓取錄音。