現(xiàn)今,電銷從外呼到篩選客戶等等工作量較大,效率也沒(méi)有相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。在大量的數(shù)據(jù)下快速區(qū)分收集客戶的需求進(jìn)行推廣邀約,壓力較大,工作量不小,僅憑人工,耗時(shí)也會(huì)較長(zhǎng)?,F(xiàn)今,許多電銷企業(yè)業(yè)務(wù)量大的都對(duì)機(jī)器人電話
感興趣,機(jī)器人電話并不能完全代替人工電銷,但是可以做到許多人工做不到的效率,所以電銷機(jī)器人是一款很好的電銷輔助系統(tǒng)
機(jī)器人電話支持自動(dòng)撥打:新建呼叫任務(wù),批量導(dǎo)入號(hào)碼,設(shè)定呼叫時(shí)段,限制呼叫頻率,自動(dòng)撥打電話;智能應(yīng)答:運(yùn)用自研的自然語(yǔ)言理解算法,結(jié)合人工錄音與阿里云強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別,實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)應(yīng)答;意向標(biāo)記:基于用戶真實(shí)應(yīng)答記錄,并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則,靈活進(jìn)行被叫用戶意向標(biāo)記,完成意向用戶初步篩選;自動(dòng)記錄:完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細(xì)、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與進(jìn)一步分析調(diào)優(yōu)。
機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),智能的與客戶對(duì)話。過(guò)全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。大大節(jié)約人力成本,全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)還保證工作流程中的效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。
機(jī)器人電話性價(jià)比也比較高只要幾百元,對(duì)于回訪、邀約等等外呼效果都比較明顯,不需人工干預(yù)的工作模式更是可以有效的解決了企業(yè)人力不足、人力成本高、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。