AI外呼對于電銷外呼電話這塊,是比較高效的一款系統(tǒng),相信有過接觸的人都知道,傳統(tǒng)的的人工撥打模式,不僅投入大而且效率也不成正比,所以使用智能外呼是較好的選擇。
人工智能語音外呼系統(tǒng)所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,可以大大增加人工無法到達的呼出次數(shù),在有意向客戶時可以一鍵人機切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。
而且可以根據(jù)上班的時間設(shè)置外呼的時間范圍,這時間內(nèi)它可自動外呼,不間斷的工作,工作狀態(tài)穩(wěn)定不受情緒影響,而且每天可以撥打上百至上千個電話。根據(jù)設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,機器人負責(zé)篩選意向客戶,后續(xù)由業(yè)務(wù)員負責(zé)跟進客戶,提高外呼的效率。同時通過錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,不僅解決企業(yè)的銷售問題,同時還促進了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。