電話營銷是當(dāng)今銷售首選的擴客方式,每天的外呼量都不少,所以電話銷售系統(tǒng)是電銷行業(yè)外呼中不可或缺的外呼輔助工具,作用非常重要。該系統(tǒng)可以幫助電話銷售人員自動撥號,包括客戶管理、通話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等。
外呼不用辦卡,使用運營商提供的外呼線路,它擁有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機電話,利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進行的通話方式,不用手動外呼,不受三大運營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測標(biāo)識封號,不要擔(dān)心外呼過多被檢測到高頻導(dǎo)致封號。
傳統(tǒng)的電銷工作中,電銷人員需要手動撥號外呼,不僅浪費時間,而且容易出錯,效率還低。
電話銷售系統(tǒng)可以自動外呼,外呼時先創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中,任務(wù)開啟時系統(tǒng)會自動撥號,外呼時會自動過濾空號、錯號、忙音和關(guān)機等無效的號碼,轉(zhuǎn)接有效電話,電話接通時會直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
后臺有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每個賬號外呼多少電話,接通率多少,通話多長時間,都會時實記錄,自動生成圖表,根據(jù)圖表數(shù)據(jù)分析銷售情況,每個電話都有錄音,需要時可以直接調(diào)取。