現(xiàn)在大部分電話營銷行業(yè)都來咨詢電話外呼防封系統(tǒng),會(huì)根據(jù)如今的外呼制度來選擇一些外呼輔助軟件,進(jìn)行外呼,減少電銷外呼時(shí)被封號(hào)的概率。
電話封號(hào)的原因主要有幾個(gè),比如:高頻外撥電話,部分地區(qū)一天可能外呼30多個(gè)電話,50個(gè)以上電話大概率就有可能被檢測(cè)到;投訴封號(hào),注意和客戶說話的態(tài)度,不要和客戶爭(zhēng)論;休息時(shí)間盡量不外乎營銷電話,可以減少被投訴的幾率。
電話防封系統(tǒng)外呼外呼可以防封,而且軟件對(duì)接黑名單數(shù)據(jù),外呼的號(hào)碼與黑名單數(shù)據(jù)重合時(shí),外呼的頁面有提示,以此可以降低外呼的投訴的概率。
外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以降低高頻封號(hào)的幾率,起到防封的作用!